Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại

💰 2,500,000 - 3,800,000 VNĐ 🏷️ Chăm sóc khách hàng 📍 Thành phố Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Nhì 💼 Thực tập toàn thời gian ⭐ 1 năm 🎓 Cao đẳng 🗓️ 6 tháng 🎯 Năm 1, Năm 2 🧠 Chăm sóc khách hàng 🧠 Kỹ năng lắng nghe 🧠 Kỹ năng viết #chăm sóc khách hàng #thực tập quản lý khiếu nại #thực tập sinh

Mô tả công việc

Công Ty TNHH TMDV Phát Triển Chồi Xanh tuyển Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại, hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh.

CÔNG VIỆC CHÍNH
- Trả lời bình luận, tin nhắn khách hàng trên các kênh online
- Theo dõi tiến độ xử lý, chủ động cập nhật lại cho khách hàng
- Tư vấn thông tin dịch vụ cơ bản theo kịch bản có sẵn
- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo mức độ hài lòng khách hàng định kỳ

QUYỀN LỢI THỰC TẬP SINH
- Làm việc trực tiếp cùng đội ngũ chuyên môn, được góp ý/chỉnh sửa công việc thường xuyên.
- Phụ cấp/lương thực tập cạnh tranh, có xét thưởng theo tiến độ/kết quả công việc.
- Không gian làm việc thoải mái, linh hoạt giờ giấc phù hợp lịch học.
- Ưu tiên tuyển dụng chính thức cho thực tập sinh hoàn thành tốt chương trình.
- Hỗ trợ đầy đủ giấy tờ xác nhận thực tập theo yêu cầu của nhà trường.

Yêu cầu

- Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc liên quan
- Có thể thực tập theo lịch đã thoả thuận
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
- Biết tin học văn phòng cơ bản