Thực Tập Sinh Tổng Đài Toàn Thời Gian

🎯 Năm học phù hợp: Năm 1, Năm 2

🧠 Kỹ năng yêu cầu: Kỹ năng lắng nghe | Kỹ năng viết | Tin học văn phòng

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc

Công ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ Chồi Xanh tuyển Thực Tập Sinh Tổng Đài, hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh.

CÔNG VIỆC CHÍNH
- Ghi nhận thông tin, phân loại và chuyển yêu cầu đến bộ phận liên quan
- Tư vấn thông tin dịch vụ cơ bản theo kịch bản có sẵn
- Tiếp nhận, phản hồi thắc mắc/khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp bộ phận liên quan xử lý yêu cầu phức tạp hơn

QUYỀN LỢI THỰC TẬP SINH
- Làm việc trực tiếp cùng đội ngũ chuyên môn, được góp ý/chỉnh sửa công việc thường xuyên.
- Phụ cấp/lương thực tập cạnh tranh, có xét thưởng theo tiến độ/kết quả công việc.
- Không gian làm việc thoải mái, linh hoạt giờ giấc phù hợp lịch học.
- Ưu tiên tuyển dụng chính thức cho thực tập sinh hoàn thành tốt chương trình.
- Hỗ trợ đầy đủ giấy tờ xác nhận thực tập theo yêu cầu của nhà trường.

Yêu cầu

- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
- Giọng nói/văn phong rõ ràng, giao tiếp tốt, kiên nhẫn
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc liên quan

Chăm sóc khách hàng |chăm sóc khách hàng|thực tập sinh|thực tập tổng đài