Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại - Số Lượng Lớn

💰

Mức lương 6,500,000 - 8,500,000 VNĐ

📍

Địa điểm Thành phố Hồ Chí Minh

⭐

Kinh nghiệm Trên 1 năm

🎓

Bằng cấp Trung cấp

🎯 Năm học phù hợp: Năm 4 hoặc mới tốt nghiệp

🧠 Kỹ năng yêu cầu: Kỹ năng lắng nghe | Kỹ năng viết | Tin học văn phòng

82A-82B Dân Tộc, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh

➤ Ứng tuyển ngay

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc

Công Ty TNHH TMDV Phát Triển Chồi Xanh tuyển Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại, hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh.

CÔNG VIỆC CHÍNH
- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo mức độ hài lòng khách hàng định kỳ
- Ghi nhận thông tin, phân loại và chuyển yêu cầu đến bộ phận liên quan
- Phối hợp bộ phận liên quan xử lý yêu cầu phức tạp hơn
- Tư vấn thông tin dịch vụ cơ bản theo kịch bản có sẵn

QUYỀN LỢI THỰC TẬP SINH
- Được hướng dẫn trực tiếp (mentor 1-1) bởi nhân sự có kinh nghiệm.
- Có phụ cấp/lương thực tập hàng tháng, xét tăng theo năng lực thể hiện.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động tại trung tâm TP.HCM.
- Xét ký hợp đồng chính thức sau khi hoàn thành tốt kỳ thực tập.
- Cấp giấy xác nhận thực tập / hỗ trợ hoàn thiện báo cáo thực tập cho trường.

Yêu cầu

- Biết tin học văn phòng cơ bản
- Giọng nói/văn phong rõ ràng, giao tiếp tốt, kiên nhẫn
- Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc liên quan
- Xử lý tình huống linh hoạt

Chăm sóc khách hàng |chăm sóc khách hàng|thực tập quản lý khiếu nại|thực tập sinh