Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại Tại TP.HCM

💰 3,000,000 - 4,500,000 VNĐ 🏷️ Chăm sóc khách hàng 📍 Thành phố Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Nhì 💼 Thực tập toàn thời gian ⭐ Trên 1 năm 🎓 Trung cấp 🗓️ 2 tháng 🎯 Năm 1, Năm 2 🧠 Giao tiếp 🧠 Kỹ năng viết 🧠 Xử lý tình huống #chăm sóc khách hàng #thực tập quản lý khiếu nại #thực tập sinh

Mô tả công việc

Công ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ Chồi Xanh tuyển Thực Tập Sinh Quản Lý Khiếu Nại, hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh.

CÔNG VIỆC CHÍNH
- Theo dõi tiến độ xử lý, chủ động cập nhật lại cho khách hàng
- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo mức độ hài lòng khách hàng định kỳ
- Ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp bộ phận liên quan xử lý yêu cầu phức tạp hơn

QUYỀN LỢI THỰC TẬP SINH
- Được hướng dẫn trực tiếp (mentor 1-1) bởi nhân sự có kinh nghiệm.
- Có phụ cấp/lương thực tập hàng tháng, xét tăng theo năng lực thể hiện.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động tại trung tâm TP.HCM.
- Xét ký hợp đồng chính thức sau khi hoàn thành tốt kỳ thực tập.
- Cấp giấy xác nhận thực tập / hỗ trợ hoàn thiện báo cáo thực tập cho trường.

Yêu cầu

- Giọng nói/văn phong rõ ràng, giao tiếp tốt, kiên nhẫn
- Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc liên quan
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có thể thực tập theo lịch đã thoả thuận